1. 销售业绩
本月，我们酒店的总体销售额达到了历史新高，其中，我负责的营销部门贡献了酒店总销售额的25%.我们的客户群体持续扩大，新客户数量比上月增长了20%.
2. 营销活动
我们成功地组织并执行了一次成功的促销活动，通过社交媒体广告、折扣优惠和酒店特色产品的推广，吸引了大量新客户.同时，我们也通过合作联盟，引入了新的客户资源.
3. 团队协作
我与销售团队、餐饮团队、客服团队等部门保持了良好的合作关系.我们共同协作，为客户提供优质的服务，提升了客户满意度.
4. 问题与挑战
尽管本月我们的工作取得了不错的成绩，但仍存在一些问题.部分老客户的回头率有所下降，我们需要进一步了解原因，并采取相应的措施.另外，竞争对手的活动对我们酒店的客源造成了一定的影响，我们需要密切关注市场动态，及时调整策略.
二、工作计划
1. 目标与策略
本月的目标是增加老客户的回头率，提升客户满意度.我们将采取多种方式，如个性化邮件、短信提醒、优惠活动等，以增强与客户的互动.同时，我们将继续寻找新的合作伙伴，引入新的客户资源.
2. 时间表
下一步，我们将制定详细的行动计划，包括具体的执行步骤、时间节点和责任人.我们的时间表如下：下月中旬前确定推广方案，下旬开始执行；下月底对效果进行评估和调整.
3. 资源安排
为确保计划的顺利进行，我们将合理分配人力、物力和财力资源.具体包括：营销团队成员的分工、预算的分配、合作伙伴的沟通等.同时，我们将确保各部门之间的协作顺畅.
4. 风险与应对措施
在执行计划的过程中，我们可能会面临一些风险和挑战.例如，推广活动的效果不如预期、预算超支等.为此，我们将提前制定应对措施，如调整策略、优化预算分配等.
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